🚨 緊急復旧対応

すでに攻撃を受けているサイトの復旧です。マルウェアの除去、改ざんされたファイルの修復、再発防止のためのセキュリティ強化までを一貫して行います。作業はリモートで実施するため、所在地を問わず対応できます。

🛡️ 予防セキュリティ強化

攻撃を受ける前に入口を塞ぐ対策です。本体とプラグインの安全な更新、サーバーレベルでの防御、ログイン認証の強化までを組み合わせます。更新でレイアウトが崩れた場合の修正も、この範囲に含みます。

🔄 継続保守

セキュリティ対策は一度実施すれば終わり、というものではありません。新しい脆弱性は継続的に公表され、ワードプレスもプラグインも更新され続けます。監視と定期メンテナンスで、その状態を保ちます。

別途お見積りとなる場合

• 独自プラグイン・特殊プラグインの調整（公式ディレクトリから削除されたプラグインの代替対応など）
• 外部システム連携の修復（API連携、決済システム、会員システム等）
• 専用サーバーや特殊な構成での作業
• 大規模サイトの対応（ページ数1000超、大容量データベース等）
• 追加機能の開発や大幅なデザイン変更

放置期間が長いサイトほど作業範囲が広がるため、費用も期間も増える傾向があります。料金・条件は変更となる場合がありますので、最新の内容はお問い合わせください。

1. 復旧で壊れた機能を、その場で直せる

セキュリティを専門に扱う会社では、プラグインの導入や監視には対応できても、更新でレイアウトが崩れた場合の修正はスコープ外になることがあります。当社はテーマやプラグインのコードを読んで手を入れられるため、復旧とサイトの機能維持を切り離さずに進められます。

2. サーバー側の設定まで踏み込める

対策はプラグインだけでは完結しません。管理画面へのIPアドレス制限、PHPバージョンの整合、WAFの調整、SSH経由での作業まで対応します。神戸を拠点にリモートで作業するため、所在地による対応の差はありません。

3. 復旧後の検索流入まで見る

改ざんされたサイトはGoogleに「安全でないサイト」として登録されることがあり、マルウェアを除去しても審査のリクエストと再クロールを経なければ検索結果は元に戻りません。当社はSEO対策も手がけているため、ファイルを直した後の流入回復まで含めてご相談いただけます。

4. 見積りを出してから着手する

すべてのサービスで、作業開始前に詳細な内訳を提示します。追加費用が発生しうる場合は事前にご説明し、ご承認をいただいてから進めます。調査の結果、対応が不要と判断した場合はその旨をお伝えします。

Q. リモート作業だけで復旧できますか？

A. サーバー管理画面、FTP、データベースへのアクセス権をいただければ、ほとんどの作業はリモートで実施できます。これまでご依頼いただいた復旧案件は、いずれもリモート作業で対応してきました。作業中は進捗をご報告し、必要に応じて画面共有でご説明します。

Q. 作業でデータが失われることはありませんか？

A. 作業開始前に必ずバックアップを取得し、データの保全を最優先に進めます。ただし攻撃によってすでにデータが破損・削除されている場合は、完全な復元が難しいこともあります。その際は可能な範囲でのデータ救出を行い、戻せない部分については代替案をご提案します。

Q. 他社が制作したサイトでも対応できますか？

A. 対応できます。ご相談の多くは他社制作のサイトです。制作会社と連絡が取れない、サーバーのログイン情報が分からないという状態からでも、契約状況の確認からご一緒します。

Q. 緊急の場合、どのくらいで作業を始めてもらえますか？

A. 平日の営業時間内（10:00-19:00）であれば、ご連絡いただいた当日中の着手を目指します。夜間・休日はフォームに状況をご記入ください。翌営業日にご連絡し、被害状況に応じて優先的に対応します。作業の開始時期は、その時点の状況によって前後します。

Q. 保守契約に入らないと安全を保てませんか？

A. お客様ご自身での管理も可能です。その場合は、更新の手順とセキュリティチェックの方法をご説明します。ただし新しい脆弱性は継続的に公表されるため、社内に担当者を置けない場合は保守をご検討ください。

Q. 更新すると表示が崩れるので、何年も更新できていません。

A. 最も多いご相談です。検証環境で先に更新を当てて崩れる箇所を洗い出し、本番へ反映したうえで修正するという手順で進めます。更新の可否を判断するのではなく、更新して直せる状態をつくるのが目的です。考え方はワードプレスは危ない？見れない時の対処とセキュリティ更新で詳しく解説しています。